O dinheiro estava na base. A WOAS trouxe de volta.
Resultados de correções reais que passaram por diagnóstico, jornada estruturada, reativação e pós-venda com a WOAS.
Retorno de pacientes cresceu 218% em 90 dias
Redesenhamos a jornada de pós-consulta, criamos fluxos humanizados de reativação e WhatsApp e treinamos a secretária em rotinas de acompanhamento.
R$ 340 mil em recompra recuperados em 6 meses
Base consolidada, WAs segmentadas por comportamento e reativação com oferta contextual. CRM organizado e equipe treinada para previsibilidade.
No-show caiu 47% e agenda ficou previsível
Implementamos confirmação humanizada, rotinas de lembrete pré-tratamento e ajustes na experiência aumentaram a taxa de show.
Recompra dobrou sem aumentar investimento em mídia
Foco na recuperação da base, jornada estruturada pós-venda e acompanhamento constante aumentaram o relacionamento com previsibilidade.
A WOAS nos mostrou que estávamos ignorando a maior parte do resultado: manter o paciente — o cliente que já confiou em nós.
Pela primeira vez temos rotina de relacionamento com o paciente. A agenda parou de oscilar.
Seu próximo case pode começar agora.
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